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A Tripin Tour poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando as alterações online. Por favor, reveja os Termos e Condições regularmente para garantir que você está ciente de quaisquer alterações feitas pela Tripin Tour. Seu uso continuado do website tripintour.com após as alterações postados significa que você concorda em ser legalmente respaldado por estes termos se atualizado e/ou alterado.

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Conteúdo

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Podemos remover ou restabelecer conteúdo de tempos em tempos, a nosso critério. Por exemplo, podemos remover um comentário, se cremos que viola as nossas diretrizes de conteúdo. Nós não temos nenhuma obrigação de manter ou fornecer-lhe cópias de seu conteúdo, nem garantimos a confidencialidade de seu conteúdo.

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Validade de produtos, Modificações e Alterações

Todos os produtos, passeios e serviços oferecidos pela Tripin Tour são válidos de acordo com as datas indicadas no site tripintour.com. A Tripin Tour não se responsabiliza por qualquer informação que não fornece diretamente.

Tripin Tour não cobra uma taxa de corrigir ou alterar as datas de uma reserva existente, desde que o pedido seja recebido pelo nosso Atendimento ao Cliente com mais de 48 horas de antecedência da data do passeio marcado. A não ser que um prazo diferente seja avisado ou esteja especificado na reserva ou na própria página do produto.

Não é possível alterar ou modificar um evento especial, teatro ou bilhete de show. As vendas destes bilhetes são finais e não pode ser alteradas uma vez que sua compra original está confirmada.

Todos pedidos de alterações de data ou de mudança estão sujeitos à disponibilidade de nossos fornecedores e/ou prestadores de serviços. A Tripin Tour não pode garantir o sucesso de qualquer pedido de mudança de data.

Caso solicite uma mudança com menos de 48 horas para a data do evento confirmado, a Tripin Tour tentará honrar o seu pedido, no entanto, as alterações feitas nesse prazo podem gerar uma taxa adicional.

Se você fizer uma compra através de um código de promoção, ou se você aceitar um desconto ou a oferta especial de preços durante o processo de checkout na Tripin Tour, você pode invalidar o seu desconto ou codição especial de preço por fazer quaisquer alterações ou emendas ao seu itinerário, uma vez que sua compra é concluída. A Tripin Tour pode decidir, a seu exclusivo critério, honrar o seu desconto ou oferta especial de preços caso haja alteração pós-aquisição ou alteração do seu itinerário. Entretanto a

Tripin Tour reserva-se o direito de invalidar o seu desconto ou oferta especial de preço, se você fizer qualquer alteração em seu itinerário confirmado.

Ocasionalmente, os nossos fornecedores e/ou prestadores de serviços fazem alterações às datas da excursão, os preços, inclusões, cobertura, dos requisitos de idade, etc. Como resultado, a Tripin Tour reserva-se o direito de cancelar, alterar ou substituir qualquer serviço, turismo, ticket ou produto que você tenha reservado na tripintour.com, a qualquer momento, por qualquer motivo.

Em tais casos, se você está insatisfeito com as alternativas oferecidas, você tem direito a um reembolso total do preço de compra original.

Não obstante, quando somos informados com antecedência pelos nossos agentes, prestadores de serviços e/ou fornecedores de uma mudança significativa para a reserva e/ou para uma turnê, produto ou evento, nós fazemos todos os esforços razoáveis para notificar o agente de viagens, consumidor e/ou distribuidor a fim de alterar ou re-emitir a reserva da melhor forma sempre que possível.

Toda e qualquer alteração e/ou cancelamento serão feitas por e-mail e enviadas para o endereço cadastrado pelo próprio usuário no ato da reserva. Assim, é de responsabilidade do cliente informar o e-mail correto, sem erros de digitação e também um e-mail que será possível de acessar durante a viagem em questão.

O cliente é responsável pela conferência de sua caixa de e-mail. No entanto, a Tripin Tour se compromete a fazer o que estiver a seu alcance para estabelecer a comunicação em caso de necessidade. Assim, é importante que o cliente forneça o máximo de informações de contato que puder (telefone, hotel, etc.).

Preços e Inclusões / Exclusões

Os preços indicados no site tripintour.com são por pessoa, salvo indicação em contrário.

Os preços são baseados na tarifa local no momento da cotação, ou seja, em Real.

Salvo disposição em contrário, os preços não incluem impostos locais ou uso-taxas, incluindo partida externa, de segurança, taxas portuárias, taxas de parque, alfândega, imigração, agrícola, cargas de passageiros em instalações ou imposto de transporte internacional.

Os preços não incluem gorjetas ou gratificações aos prestadores de serviço como diretores de turismo, motoristas, guias locais, etc. A tripin Tour deixa claro que gorjetas são a critério do cliente a não ser que esteja especificada sua necessidade na página do produto ou que seja informada pela Tripin Tour antes da realização do passeio. Os preços não incluem taxas de passaportes e vistos; bagagem e seguro pessoal; quaisquer itens de natureza pessoal, e quaisquer bebidas ou alimentos não especificamente listados em "Inclusões" nas páginas do produto na tripintour.com.

Pagamentos e cancelamentos

Tripin Tour aceita os seguintes cartões de crédito: Mastercard e Visa.

Não há nenhum custo ou taxa de serviço para o processamento de pagamentos com cartão de crédito.

O pagamento poderá ser feito online pelo cartão de crédito ou em dinheiro no dia antes de começar o evento. Em ambos os casos a política de reembolso, cancelamento e taxa de não comparecimento deverá ser respeitada pelo usuário.

Alguns passeios, no entanto, só serão confirmados perante pagamento antecipado em cartão de crédito. São incluídas nesse critério reservas feitas para 4 pessoas ou mais, passeios privativos, passeios regulares que tiveram alterações especificas para melhor atender ao cliente, entre outros.

A Tripin Tour será responsável por avisar ao cliente sempre que alguma dessas situações ocorrerem. A Tripin Tour se dá ao direito de apenas confirmar a reserva de tais casos perante pagamento antecipado. A mesma não será responsável pela não conferencia da caixa de e-mail do usuário antes do tempo de confirmação do pagamento e confirmação da reserva.

Uma vez que um passeio ou serviço começou, não há reembolso nem do passeio, nem de a qualquer pacote, alojamento, refeições ou quaisquer outros serviços utilizados. Cancelar uma reserva com a Tripin Tour pode resultar em taxas de cancelamento a ser aplicadas pela Tripin Tour, como descrito abaixo. Taxas adicionais podem ser cobradas pelo fornecedor/operador. Ao cancelar qualquer reserva, você será notificado por e-mail ou telefone, do total de taxas de cancelamento.

Evento, atração, Teatro, Show ou Cupom Ticket

Estes são não-reembolsáveis em todas as circunstâncias.

Vale-presente

Estes são não-reembolsáveis em todas as circunstâncias.

Excursão ou pacote Começando durante um período de Evento Especial

Estes são não-reembolsáveis em todas as circunstâncias. Isto inclui, mas não está limitado à feiras, feriado nacional, férias escolares, Ano Novo, Ação de Graças, Natal, Carnaval, Páscoa e eventos esportivos.

Outros Produtos e Serviços Turísticos

Salvo quando indicado o contrário, nas demais reservas será permitido cancelar seu passeio até 48 horas antes da data prevista e evitar pagamento de quaisquer taxas de cancelamento. Se você cancelar entre 48 e 24 horas, você só tem o reembolso de 50%. Se você cancelar mais tarde, você não vai obter reembolso.

Vouchers da Tripin Tour

Após o agendamento do passeio, transfer, evento, etc. em nosso site, você receberá um e-mail automático de confirmação do pedido de reserva. No prazo de 48 horas, você receberá o voucher do passeio com as informações adicionais como, por exemplo, local e horário de busca. Esse voucher sim é a confirmação de sua reserva. Caso não receba o voucher no prazo, o cliente deve entrar em contato ara saber o que ocorreu.

Você receberá por e-mail um voucher da Tripin Tour personalizado para cada passeio, evento ou serviço reservado.

Por motivos de segurança, no momento do passeio, você deve apresentar uma identificação com foto, o cartão de crédito utilizado na reserva e o Voucher da Tripin Tour assinado. Isto é para fins de identificação e nos ajuda a evitar fraudes.

Em alguns casos, a Tripin Tour vai dispensar essas exigências, por exemplo na compra de vale presente. No entanto, esta exigência só pode ser dispensada em contato com Central de Atendimento ao Cliente da Tripin Tour. Uma vez que sua reserva foi confirmada, quaisquer alterações ou emendas serão feitas a critério exclusivo da Tripin Tour.

Se você fizer uma compra usando um vale-presente, o mesmo deve ser apresentado no momento de embarque.

Por favor, note que o seu passeio pode ser cancelado sem reembolso se a sua assinatura e/ou nome não coincidem com aqueles apresentados no cartão de crédito ou vale-presente.

Gift Certificates da Tripin Tour

Para adquirir um vale-presente entre em contato pelo e-mail contato@tripintour.com.

Os Tripin Tour Gift Certificates são válidos por dois (2) anos a partir da data da compra inicial.

O Tripin Tour Gift Certificate permanece válido até que todo o valor tenha sido utilizado ou a data de validade expire, sujeito às leis locais relevantes. Se o valor dos itens que adiquirir for maior do que o seu vale-presente, você pode pagar o saldo através de um cartão de crédito aceitável. Se o valor for menor do que o seu vale-presente, seu crédito será gravado em nosso banco de dados para que você possa usar em outra ocasião. O crédito terá a mesma data de validade do vale-presente comprado originalmente e poderá ser utilizado por outra pessoa de acordo com a sua indicação.

O Tripin Tour Gift Certificates não podem ser trocados por dinheiro.

A Tripin Tour reserva-se o direito de cancelar Gift Certificates obtidos de forma fraudulenta.

A Tripin Tour não é responsável por Gift Certificates roubados ou perdidos. No entanto, faremos o possível para reaver seu crédito reemitindo um novo vale caso o roubo ou perda seja avisado antes da utilização do vale por outros. A Tripin Tour não se responsabiliza caso o crédito seja usado antes do aviso de perda ou roubo. Todas as vendas de certificados de presente são final. Vale-presentes não são reembolsáveis.

Renúncias e limitações de responsabilidade

Sob nenhuma circunstância a Tripin Tour ou seus agentes, afiliados, prestadores de serviços, fornecedores e/ou distribuidores serão responsáveis por qualquer uma das seguintes perdas e danos (se esses prejuízos, onde previstos, previsíveis, conhecidos ou não): (a) perda de dados, (b) perda de receita ou lucros antecipados, (c) perda de negócios; (d) perda de oportunidade, (e) perda de prestígio ou danos à reputação; (f) prejuízos sofridos por terceiros, ou (g) quaisquer danos indiretos, especiais ou exemplares decorrentes da utilização de tripintour.com independentemente da forma de ação.

A Tripin Tour e seus agentes e fornecedores, quando fizerem a reserva ou contratação de serviços como hotéis, passeios, transporte ou qualquer serviço em conexão com os itinerários de clientes individuais, não poderá ser responsabilizada por lesão, dano, perda, acidente, atraso, irregularidade, responsabilidade ou despesa para pessoa ou propriedade devido ao ato de omissão por qualquer empresa hoteleira, transportador a outra pessoa ou prestador de serviços incluídos nos passeios.

Além disso, Tripin Tour e seus agentes e fornecedores não aceitam qualquer responsabilidade por qualquer doença, furtos, conflitos laborais, avaria de máquinas, constrangimentos governamentais, atos de guerra e/ou terrorismo, as condições meteorológicas, defeito em qualquer veículo de transporte ou por qualquer infortúnio ou acidente ou quaisquer outras causas fora de seu controle.

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